domingo, 10 de febrero de 2008

Telefonica...desde luego no es la pasada.

Hablo desde mi experiencia personal que como podran ver por el título no es nada grata, les expongo mi problema para que tengan en cuenta otras compañias a la hora de contratar una linea de teléfono.
A finales de Septiembre de 2007 mi hermano y yo decidimos pedir la línea de teléfono y el adsl a teléfonica y no hubo ningun problema, quedaron en venir a ponerla y parecia que todo se arreglaria en una o dos semanas.
Quedaron con mi hermano por teléfono para ir a mi domicilio a poner la linea y como he dicho antes en principio parecia que no habia ningun problema, pero al intentar colocarla resulta que habia un problema técnico y que por tanto no podian poner la linea en ese momento (algo de los pares de conexion, pero eso fue lo que me dijeron en realidad no tengo ni idea de que problema habia puesto que no soy especialista en el tema, ni siquiera sé lo mas minimo..).
El mismo señor que vino a colocar la linea nos aviso de que telefónica tarda bastante tiempo en arreglar esos contratiempos y nosotros como no eramos grandes conocidos de los tiempos que tardan pues decidimos esperar, debido tambien a que el unico soporte tecnico de la zona es de telefonica y a que todas las lineas ivan a tener el mismo problema por tanto.
El caso es que a los dos meses o mes y medio llego una carta para decirnos que llamaramos al 1004 para establecer con el servicio tecnico un dia y hora para que vinieran a solucionar los problemas que había e instalaran la linea, pero tras 3 o 4 intentos fallidos de que el servicio de atencion al cliente entendiera el hecho parecia que una señorita habia comprendido el problema y me dijo personalmente que me llamarian en unos dias...esto fue a mediados de diciembre aproximadamente y como podeis intuir ..no he recibido llamada alguna, pues el caso es que hace una semana y media me volvio a llegar la misma carta e ingenuo de mi, como ya ni me acordaba de la ultima vez pues hice lo mismo y con las misma conclusion.
Finalmente, yo no tengo ni linea, ni internet y ellos se estaran riendo de mi...
Solo queria dejar constancia de mi problema y para que sepan elegir a la hora de poner la linea..